Все новости

10 мар 2017

Warning! Как обманывают салоны-мошенники!

В настоящее время, по сравнению с периодом 5-7 лет назад, количество попыток обмануть клиента в различных непорядочных автосалонах уменьшилось, но зато улучшилось «качество» развода, если так можно выразиться.

Особенно эти схемы эффективны с покупателями из регионов, приезжающими в московские или питерские салоны.

Все начинается еще в интернете, когда человек, желающий купить определенный автомобиль, находит очень привлекательные ценовые предложения (подозрительно привлекательные! На 10-15% ниже, чем на официальном сайте производителя). Звонит в автосалон, где его убеждают в наличии интересующего авто, с конкретной комплектацией и, главное, чудесной ценой.

Почему так выгодно? - спрашиваете вы. У нас «черная пятница»/распродажа со склада/акция от официального дилера! - отвечают вам. Окей, заверните, буду у вас завтра с утра!

И вот покупатель приехал в столичный автосалон, но в наличии нужной машины нет. Вам говорят, что автомобиль скоро доставят, так же как и все документы на него. Но уже сейчас вы можете заключить с автосалоном договор и внести предоплату, пока автомобиль находится совершенно в другом месте — например, на каком-то удаленном складе или на территории «официального представительства». Задаток, как уверяют вас менеджеры, гарантирует вам, что акционный автомобиль по низкой цене точно будет ваш.

Через несколько часов (в случае с задатком — на следующий день), ему приносят договор, хотя машину увидеть все еще нельзя (проводится «диагностика», например). Документов очень много, уставший от ожидания покупатель смотрит недостаточно внимательно, договор могут несколько раз возвращать для «исправления», что только увеличивает ожидание и нетерпение.


Для чего это делается? В договор на покупку автомобиля по подозрительно низкой для него цене вносятся поправки, увеличивающие стоимость машины. Впарить могут что угодно: предпродажную диагностику, проверку юридической чистоты автомобиля, еще какие-то дополнительные моменты. Главное, что все эти дополнительные пункты прописываются в договоре прописью, не цифрами, что в 99% случаев покупатель просто не замечает.

Вся возня с документами может занять несколько часов, после чего измученный покупатель все же ставит свою подпись. И направляется в кассу, где ему озвучивают цифру на 20-30% ВЫШЕ той, о которой изначально шла речь.

После очевидных разъяснений со стороны автосалона, что подписанный договор невозможно расторгнуть (а если вы внесли предоплату - не потеряв задатка), вам предлагают тут же взять кредит на резко подорожавшую «акционную» машину. Порядком уставший и расстроенный покупатель может даже не заметить, что конечный процент по такому кредиту может достигать 20, 30, 40, 50% годовых! Как вариант, вам могут предложить другой автомобиль за те деньги, что у вас есть — и это, разумеется, будет настоящий хлам.

Что делать в этом случае? Закон на стороне автосалона, обманувшего доверчивого и невнимательного покупателя. Юридически к сделке не подкопаться. Вы можете либо отдавать свои кровные и платить по грабительскому кредиту, либо…

Устраивать скандал!



Мошенников в автосалоне можно запугать только оглаской, разборками, скандалом, который помешает им обманывать новых покупателей.

Не выходя из автосалона, начинайте звонить в полицию, на телеканалы, в печатные СМИ (желательно специализирующиеся на криминальной тематике), громко и эмоционально рассказывайте о произошедшей ситуации, зовите на помощь журналистов, вызывайте скорую, просите немедленного опубликования вашей информации. Если полиция, подоспевшая вам «на помощь», советует вам не упорствовать и отдать деньги — делайте ровно наоборот и звоните в службу поддержки. В этом случае даже у сотрудничающих с автосалоном полицейских могут сдать нервы, и они предложат автосалону разорвать ваш договор.

Впрочем, автосалон будет бороться за свое право обмануть вас до последнего. Вместе предупредительных и вежливых менеджеров с вами начнут диалог другие специалисты, вас проводят в закрытое маленькое помещение, начнут угрожать — начнется профессиональный психологический прессинг, но ваша задача не дать себя запугать и стоять на своем. Вы не должны бояться: дальше угроз и красноречивых выражений лиц дело не зайдет. Одно дело — мухлеж с усталым клиентом, и другое — УК РФ.

Как показывает практика, спустя 3-5 часов активной психологической борьбы автосалон уничтожает договор/возвращает предоплату. Риск оказаться в центре публичного скандала ужасно пугает чересчур предприимчивых продавцов: кто же к ним приедет за акционными автомобилями?

Описанная схема используется в различных вариантах продажи автомобилей: подержанные впариваются как новые, подержанные в плохом состоянии впариваются как бу в отличном и пр. Главное — ПОДОЗРИТЕЛЬНО НИЗКАЯ ЦЕНА в объявлении. Стоимость автомобиля ниже адекватной рыночной — приманка мошенников, которые, уже заполучив покупателя в свой автосалон, в 9 из 10 случаев легко и непринужденно разводящие его на деньги.

Не может новый автомобиль в автосалоне стоить меньше, чем у официального дилера! Не может подержанный автомобиль в отличном состоянии стоить меньше, чем он стоит в трейд-ине официального дилера!

Не хотите быть обманутыми — не обманывайтесь.